Mentions légales

Cette politique de confidentialité explique comment EMW utilise les informations personnelles recueillies à votre sujet lorsque vous utilisez ce site Web.

Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?

Les informations relatives à l’utilisation du site Internet sont collectées par le biais de cookies utilisant un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations standard de connexion à Internet et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour connaître des choses telles que le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site. Ces informations sont utilisées en respectant l’anonymat des visiteurs. Nous ne nous permettons pas, et ne permettons pas à Google, d’identifier les personnes qui visitent notre site web. Si nous souhaitons collecter des informations personnelles identifiables par le biais de notre site web, nous serons clairs et francs à ce sujet. Nous indiquerons clairement si nous recueillons des renseignements personnels et nous expliquerons ce que nous avons l’intention de faire avec ces renseignements. Cela se fait généralement lorsque vous nous contactez par le biais d’un formulaire en ligne ou que vous demandez volontairement des actifs tels que des livres blancs.

Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?

Nous recueillons des renseignements à votre sujet pour vous envoyer des courriels sur d’autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, si vous y consentez.

Nous utilisons les informations recueillies sur le site web pour personnaliser vos visites répétées sur notre site web.

EMW ne partagera pas vos informations à des fins de marketing avec d’autres sociétés, sauf si la loi l’exige.

Marketing

Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des informations commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Vous avez le droit, à tout moment, de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez nous en faire part à l’adresse suivante contact@excusemyweb.com.

Accès à vos renseignements et droit de modification

Vous avez le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de certains ou de tous vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel. Il se peut que nous vous facturions des frais minimes pour ce service.

Nous voulons nous assurer que vos renseignements personnels sont exacts et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer les renseignements que vous jugez inexacts.

Cookies

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations standards de connexion à internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations sont utilisées pour suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité du site web.

Pour plus d’informations, visitez www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, et les sites web ci-dessus vous indiquent comment supprimer les cookies de votre navigateur. Toutefois, dans certains cas, certaines fonctions de notre site web peuvent ne pas fonctionner.

Autres sites web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites web. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à ce site web. Donc, lorsque vous vous connectez à d’autres sites web, vous devriez lire leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous publierons toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20 mai 2019.

Plaintes ou questions

EMW s’efforce de respecter les normes les plus strictes en matière de collecte et d’utilisation des informations personnelles. Pour cette raison, nous prenons très au sérieux toutes les plaintes que nous recevons à ce sujet. Nous encourageons les gens à nous en faire part s’ils pensent que notre collecte ou notre utilisation d’informations est injuste, trompeuse ou inappropriée. Nous serions également heureux de recevoir toutes les suggestions visant à améliorer nos procédures.

Cet avis de confidentialité a été rédigé dans un souci de concision et de clarté. Elle ne fournit pas de détails exhaustifs sur tous les aspects de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles par Excuse My Web. Cependant, si vous souhaitez des informations ou explications supplémentaires, n’hésitez pas à nous envoyer une demande par courriel à contact@excusemyweb.com.

Accès aux informations personnelles

Excuse My Web s’efforce d’être aussi ouvert que possible en terme d’accès aux informations personnelles. Vous pouvez savoir si nous détenons des renseignements personnels à votre égard en nous écrivant à contact@excusemyweb.com. Si nous détenons des renseignements à votre sujet, nous vous :

donnerons une description;

dirons pourquoi nous les détenons;

indiquerons à qui ils pourraient être divulgués; 

Permettre d’avoir une copie des informations sous une forme intelligible

Si vous acceptez, nous essaierons de traiter votre demande de façon informelle, par exemple en vous fournissant les renseignements précis dont vous avez besoin par téléphone.

Si nous détenons des renseignements à votre sujet que vous considérez inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger.

Demandeurs d’emploi, employés actuels et anciens employés d’Excuse My Web

Excuse My Web est le gestionnaire des données pour les informations que vous fournissez pendant le processus de recrutement, sauf indication contraire. Si vous avez des questions sur le processus ou sur la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à contact@excusemyweb.com.

• Que faisons-nous des informations que vous nous fournissez ?

Toutes les informations que vous nous fournissez pendant le processus de recrutement ne seront utilisées que pour améliorer le traitement de votre demande ou pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, si nécessaire.

Nous ne partagerons aucune des informations que vous fournissez pendant le processus de recrutement avec des tiers à des fins de marketing et ne stockerons aucune de vos informations en dehors de l’Espace économique européen. Les informations que vous fournissez seront conservées en toute sécurité par nous et/ou nos outils de traitement de données, que les informations soient sous forme électronique ou physique.

Nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter afin de traiter votre candidature. Nous utiliserons les autres informations que vous nous fournirez pour évaluer votre aptitude à occuper le poste auquel vous avez postulé.

• Quelles informations demandons-nous et pourquoi ?

Nous ne recueillons pas plus d’informations que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés et nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Les renseignements que nous demandons sont utilisés pour évaluer votre aptitude à occuper l’emploi. Vous n’avez pas à fournir ce que nous demandons, mais cela pourrait avoir une incidence sur votre demande si vous ne le faites pas.

• Étape de la demande d’emploi

Nous vous demandons de nous communiquer vos informations personnelles, y compris votre nom et vos coordonnées. Nous vous demanderons également des informations sur votre expérience, votre formation, vos références et des réponses aux questions relatives à la fonction pour laquelle vous avez postulé. Notre équipe de recrutement aura accès à toutes ces informations.

Il vous sera également demandé de fournir des informations sur l’égalité des chances. Ces informations ne sont pas obligatoires – si vous ne les fournissez pas, cela n’affectera pas votre candidature. Ces renseignements ne seront pas mis à la disposition du personnel extérieur à notre équipe de recrutement, y compris les managers de recrutement, d’une manière qui puisse vous identifier. Toutes les informations que vous fournissez ne seront utilisées que pour générer et contrôler des statistiques sur l’égalité des chances.

• Pré-sélection

Nos responsables de recrutement pré-sélectionnent les demandes d’entretien. Ils ne recevront pas votre nom ou vos coordonnées, ni vos informations sur l’égalité des chances si vous les avez fournies.

• Évaluations

Nous pourrions vous demander de participer à des journées d’évaluation, de remplir des tests ou des questionnaires sur votre profil ou personnalité, et/ou de participer à un entretien – ou une combinaison de ces éléments. Les informations seront générées par vous et nous. Par exemple, vous pourriez compléter un test écrit ou nous pourrions prendre des notes sur l’entretien. Ces informations sont détenues par EMW.

Si vous n’avez pas réussi l’évaluation pour le poste auquel vous avez postulé, nous pouvons vous demander si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées dans notre réserve de talents pendant une période d’un an. Si vous répondez oui, nous vous contacterons de manière proactive si d’autres postes adéquats se libèrent.

• Offre conditionnelle

Si nous faisons une offre d’emploi conditionnelle, nous vous demanderons des renseignements afin de pouvoir effectuer des vérifications préalables à l’emploi. Vous devez réussir les vérifications préalables à l’emploi pour passer à une offre finale. Nous sommes tenus de confirmer l’identité de notre personnel, de contrôler son droit de travailler en Belgique et de nous assurer de sa fiabilité, de son intégrité et de sa loyauté.

Vous serez donc tenu de fournir :

une preuve de votre identité – vous devrez vous présenter à notre bureau avec les documents originaux où nous ferons des copies

une preuve de vos qualifications – vous devrez vous présenter à notre bureau avec les documents originaux où nous ferons des copies

vous devrez remplir une déclaration de casier judiciaire pour déclarer toutes les condamnations non purgées.

Nous communiquerons directement avec vos référents, à l’aide des renseignements fournis dans votre demande, pour obtenir des recommandations.

Nous vous demanderons également de remplir un questionnaire sur votre état de santé. Ce questionnaire vise à établir votre aptitude au travail. Cela se fait par le biais d’un traitement de données (voir ci-dessous).

Si nous faisons une offre finale, nous vous demanderons également ce qui suit :

les coordonnées bancaires – pour traiter les paiements de salaires

les coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence, pour que nous sachions qui contacter en cas d’urgence au travail

• Avant la date de début

Notre code de conduite exige que tous les membres du personnel déclarent s’ils ont des conflits d’intérêts potentiels ou s’ils sont actifs au sein d’un parti politique. Si vous remplissez une déclaration, l’information sera conservée dans votre dossier personnel.

• Utilisation des outils de traitement des données

Le traitement de données se fait par des tiers qui nous fournissent des éléments de notre service de recrutement. Nous avons conclu des contrats avec nos sous-traitants. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos renseignements personnels à moins que nous ne leur ayons donné l’instruction de le faire. Ils ne partageront vos renseignements personnels avec aucune autre organisation que nous. Ils les garderont en sécurité et les conserveront pendant la période que nous leur indiquerons.

• Pendant combien de temps les renseignements sont-ils conservés ?

Si votre candidature est retenue, les renseignements que vous fournissez pendant le processus de recrutement seront conservés par nous dans votre dossier d’employé pendant la durée de votre emploi, plus 5 ans après la fin de votre emploi. Cela comprend votre déclaration de casier judiciaire, votre aptitude au travail et vos références.

Si vous ne réussissez pas une étape quelconque du processus, les renseignements que vous avez fournis jusqu’à ce moment seront conservés pendant deux ans à compter de la fin de la campagne.

Les informations obtenues tout au long du processus d’évaluation, par exemple les notes d’entretien, sont conservées par nos soins pendant 2 ans après la clôture de la campagne.

L’information sur l’égalité des chances est conservée pendant deux ans après la clôture de la campagne, que vous ayez réussi ou non.

• Comment prenons-nous les décisions relatives au recrutement ?

Les décisions finales de recrutement sont prises par les responsables de recrutement et les membres de notre équipe de recrutement. Toutes les informations recueillies au cours du processus de candidature sont prises en compte.

Vous pouvez vous renseigner sur les décisions prises concernant votre candidature en vous adressant à votre contact au sein de notre équipe de recrutement ou en envoyant un courriel à contact@excusemyweb.com.

Sachez que l’utilisation d’un CRM touche à la fois aux activités commerciales et aux activités marketing de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez utiliser un CRM pour de la gestion de contacts, pour optimiser votre activité commerciale, pour gérer vos campagnes marketing mais aussi pour structurer un service client efficace. Il est donc nécessaire d’établir un cahier des charges afin d’identifier quelles fonctionnalités sont nécessaires.

Il n’existe pas réellement de normes concernant la mise en place d’un CRM ; chaque entreprise est unique et cherche à répondre à des besoins spécifiques.